Удаление аккаунта
На этой странице описано, как удалить аккаунт YolYolakay и связанные с ним данные.
Как удалить
Запрос через Telegram (быстрее)
Напишите боту поддержки и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт:
@yolyolakay_support_botЗапрос по электронной почте
Отправьте письмо на адрес ниже, указав номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт:
info@yolyolakay.co.uzЗапрос может отправить только владелец аккаунта — для подтверждения личности могут быть заданы уточняющие вопросы.
Через приложение
Профиль → Удалить аккаунт. Эта возможность сейчас готовится; до её появления используйте адрес почты выше.
Какие данные удаляются
- Имя, фамилия и пол
- Номер телефона и пароль
- Рейтинг профиля и оставленные вам отзывы
- Данные автомобиля (марка, цвет, госномер, фото техпаспорта)
- Сообщения в чатах и история переписки
- Токены уведомлений (push) и сессии устройств
- Сохранённые маршруты и история поиска
Какие данные сохраняются
- Платёжные и расчётные записи — в течение срока, требуемого бухгалтерским и налоговым законодательством
- Обезличенная запись о завершённых поездках (дата, маршрут, сумма) — без вашего имени и телефона
- Материалы по открытым спорам или нарушениям — до завершения разбирательства
Сроки
Как только запрос принят, аккаунт закрывается и войти в него уже нельзя. Данные полностью удаляются в течение 30 дней.
Если это ошибка, напишите в течение этого срока на info@yolyolakay.co.uz — постараемся восстановить, если это ещё возможно.
После удаления аккаунт восстановить нельзя — история поездок, рейтинг и отзывы не возвращаются.
См. также: Политика конфиденциальности · Условия использования